Termos de responsabilidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE Z3N MARKETING & TECNOLOGIA
1. Introdução à política
Esta política de privacidade contempla informações a respeito do modo como tratamos total ou parcialmente, de forma automatizada seus dados como usuário do nosso sistema de conexão/autenticação a internet da Z3N Marketing & Tecnologia.
A Z3N Marketing & Tecnologia recomenda você ler com atenção esta política de privacidade e os termos de condições e uso da plataforma Z3N Marketing & Tecnologia antes de efetuar o cadastro em nossa solução para, frente as informações que temos a lhe apresentar quanto aos aspectos das operações de tratamento que realizaremos com seus dados, você avaliar se estão em conformidade com as suas perspectivas para, após sua clara compreensão, efetuar o seu cadastro em nossa plataforma e utilizá-la gratuitamente.
Esclarecemos a você que realizamos nossas atividades de tratamento de dados em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados), Lei nº 12.965/2014 (Lei do Marco Civil da Internet), Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) e com as demais legislações que se façam pertinentes a assegurar e garantir seus direitos, em especial, a sua privacidade.
Aconselhamos gentilmente que, caso não se identifique com os nossos regulamentos, não realize seu cadastro e se abstenha em fazer uso da plataforma de conexão com a internet da Z3N Marketing & Tecnologia.
Reiteramos, ainda, caso já seja usuário do nosso produto, que garantimos a você o direito de sair da nossa base de dados a qualquer instante. Entretanto, vale ressaltar que isso afetará diretamente a facilidade que você tem em utilizar nossa conexão WIFI em todos os locais do Brasil em que disponibilizamos nosso sistema.
2. Quais tipos de informações coletamos
Dados cadastrais do usuário
Os campos para preenchimento de informações cadastrais na página inicial da plataforma Z3N Marketing & Tecnologia, se darão de acordo com os dados que os nossos clientes visam coletar sobre você para, em troca, lhe disponibilizar nossa solução WIFI gratuitamente.
Não necessariamente será a Z3N quem estabelecerá quais dados você deverá fornecer para acessar a plataforma, como: nome, data de nascimento, CPF, e-mail, telefone, etc e, somente serão requeridos dados que se atenham às finalidades propostas para tratamento.
Os tipos de dados a serem coletados variam e dependem da natureza do negócio dos nossos clientes, os quais visam a possibilidade de lhe contatar para oferecimento de produtos e serviços, aprimoramento de vendas e entendimento do seu perfil e comportamento para promover mais conveniência a você. Claro, tudo isso de acordo com o seu consentimento específico.
Dados informados no e-mail de contato com o Gestor de Proteção de Dados e/ou fornecidos ao contatar suporte ao usuário
Quando você realiza solicitações ao nosso Gestor de Proteção de Dados para obtenção de informações ou exercício de direitos e/ou ao suporte do usuário para resolução de problemas técnicos por exemplo, trataremos os dados que você nos fornece para resposta e cumprimento das suas solicitações.
Registros de acesso do usuário
Em atendimento às disposições do art. 15 caput e parágrafos da Lei 12.965/2014 (Lei do Marco Civil da Internet), os seus registros de acesso coletados serão armazenados por, pelo menos, 06 (seis) meses ou, por prazo maior se decisão judicial dispuser.
Dados fornecidos através de respostas às pesquisas na plataforma
Ao fazer uso da conexão à internet através da plataforma Z3N Marketing & Tecnologia, poderão surgir a você algumas perguntas de pesquisas que os clientes desejam saber sobre você para melhor entender o seu perfil e promover vendas mais aprimoradas.
Você não é obrigado (a) a responder as pesquisas e pode se abster em fazê-lo sendo certo de que isso não é fator condicionante para fazer uso do nosso produto. Apenas responda caso se sinta confortável para tanto!
As perguntas variam e sua natureza depende do que cada cliente visa enriquecer seu conhecimento sobre você.
3. Base legal para tratamento das suas informações
A base legal que utilizamos para fundamentar as operações de tratamento que realizamos com os seus dados é o seu aval.
A sua autorização que você nos fornece no momento em que preenche a caixinha de marcação na página inicial da plataforma de conexão Z3N Marketing & Tecnologia, a qual chamamos de “check box” que significa “permissão”, que obrigatoriamente estará vazia de modo a não influenciar a sua vontade.
Lembramos a você a importância de realizar a leitura desta política e dos nossos termos e condições de uso antes de nos conceder a sua autorização e de nos fornecer as suas informações pessoais.
Coletamos a sua autorização em conformidade com o que a legislação de proteção de dados dispõe, ou seja, com vistas aos princípios legais, é imprescindível que seu consentimento seja fornecido de forma livre, informada com base na transparência e nas informações que disponibilizamos a você e inequívoca, ou seja, que não lhe gere qualquer dúvida ou erro no ato de consentir.
Ressaltamos que você poderá nos contatar para obter informações a respeito das consequências de não nos fornecer o seu consentimento.
4. Finalidades de tratamento das informações
O tratamento dos seus dados será limitado às seguintes finalidades:
Publicidade de mídia, anúncios, e-mail marketing para venda de produtos e serviços próprios dos nossos clientes.
Elaboração de estatísticas gerais, sem que haja sua identificação;
Monitoramen
to e análise de tendências de uso e atividade do produto.
Segurança dos dados e integridade das informações na utilização do produto;
Suporte ao usuário;
Cumprimento de procedimentos e exigências legais;
Viabilização da sua interação com as partes e terceiros legítimos;
Análise e identificação do seu perfil como usuário.
Ressaltamos que se alterarmos as finalidades, informaremos a você e solicitaremos um novo e específico consentimento para embasar o tratamento dos seus dados.
5. Da duração do tratamento de dados
Realizamos operações de tratamento nos seus dados de forma contínua enquanto você não revogar o seu consentimento e, em revogando, somente persistiremos com o tratamento caso haja necessidade e esta se enquadre em uma das hipóteses previstas em lei para tanto.
Entendemos que não podemos estabelecer prazo determinado de duração do tratamento a ser realizado com os seus dados, tendo em vista ensejamos garantir a você a possibilidade e praticidade de se conectar a internet através do nosso produto a qualquer tempo e em qualquer local do Brasil em que estivermos por intermédio dos nossos clientes.
Pensamos e prezamos pela sua satisfação e sucesso como usuário final do nosso produto e, seria incabível se contra a sua vontade nós não disponibilizamos nosso produto e eliminássemos os seus dados, impedindo de usufruir da nossa solução ou ter que realizar um novo cadastro sem que você tenha solicitado.
Além disso, comprometendo a disponibilidade dos seus dados dessa forma, estaríamos afetando um dos pilares que sustentam a segurança da informação.
Portanto, nos contate a qualquer tempo para exercer quaisquer dos direitos que a legislação lhe garante, em especial, o direito de revogar o seu consentimento total ou parcialmente ou até mesmo de ser esquecido.
6. Compartilhamento de dados pessoais
Compartilharemos as suas informações pessoais em conformidade com o seu consentimento. No entanto, não autorizar o compartilhamento dos seus dados poderá impactar na sua usabilidade de nossa solução, a qual é gratuita e tem como fator condicionante o fornecimento dos seus dados pessoais.
Deixe-nos explicar um pouco melhor sobre isso: Nosso produto é alocado por um cliente, como um restaurante por exemplo e este cliente determina quais dados deseja coletar sobre você para, em troca, lhe disponibilizar conexão WIFI à internet de forma gratuita.
Deste modo, coletamos os seus dados e os disponibilizamos ao nosso cliente para que ele melhor promova suas vendas. No entanto, para isso, precisamos da sua autorização para realizar este compartilhamento e a sua negativa poderá influenciar no uso do WiFI no ambiente do nosso cliente.
A partir da aceitação dos termos de uso, você concorda com a política de privacidade e se declara cientificado (a) de que será realizado o tratamento dos seus dados.
7. Gerenciamento de privacidade e direitos do usuário
É nosso dever e assumimos o compromisso de assegurar o atendimento dos seus direitos como usuário do nosso produto.
Conforme dispõe a Lei Geral de Proteção de Dados, há um rol de direitos e garantimos a você a possibilidade de exercer a qualquer tempo entrando em contato com nosso Gestor de Proteção de Dados através do e-mail: contato@z3n.com.br.
Ao nos contatar, visando garantir o cumprimento da sua solicitação, pedimos a você que:
Caso já seja usuário do nosso produto, se identifique brevemente fornecendo no corpo do e-mail os seguintes dados: nome completo; data de nascimento; CPF; e-mail cadastrado na plataforma.
Além disso, você deverá especificar o direito que deseja exercer e você poderá anexar qualquer documentação que seja pertinente e se refira a sua solicitação.
Caso ainda não faça parte do nosso ecossistema de dados e somente busque informações e esclarecimentos, não será necessário fornecer qualquer identificação.
Nesta hipótese, responderemos a sua solicitação e asseguramos que não iremos realizar qualquer outra operação de tratamento com o seu endereço de e-mail.
Responderemos às suas solicitações no prazo máximo de 72 (setenta e duas) horas nas situações em que a Lei não dispuser de prazo específico ou contrário a este. Além disso, o Gestor de Proteção de Dados será o único legítimo a ter acesso ao teor das suas solicitações.
Através deste e-mail, você poderá:
Solicitar informações sobre o tratamento que realizamos com seus dados de forma simplificada ou detalhada, bem como obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e quais as consequências desta negativa;
Acessar e corrigir as suas informações;
Solicitar portabilidade, anonimização, limitação, oposição, bloqueio ou eliminação total ou parcial dos seus dados;
Informações sobre compartilhamento dos dados fornecidos com entes públicos e/ou privados.
Poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento.
Destacamos que também lhe disponibilizamos um canal virtual mais prático e automatizado para exercício dos seus direitos como titular de dados. Através do endereço: https://www.z3n.com.br/lgpd-remove/ .
No entanto, o contato por e-mail com nosso Gestor de Proteção de Dados estará sempre disponível a você.
8. Segurança e proteção de dados
Assumimos o compromisso de aplicar medidas técnicas e organizacionais aptas a proteger as suas informações pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação, difusão indevida e exfiltração.
Nos comprometemos, ainda, a comunicar a você em prazo razoável caso ocorra qualquer incidente de segurança que viole ou possa violar a sua privacidade, proteção e liberdade.
Embasamos nossas atividades nos conceitos e princípios da segurança da informação. Desta forma, prezamos por garantir a confidencialidade, disponibilidade e integridade dos seus dados pessoais.
9. Política de enriquecimento de dados
Em acordo com a sua vontade, quanto mais nós da Z3N e nossos clientes sabemos sobre você, mais podemos lhe promover conveniência e melhores experiências, direcionando a você nossas melhores ofertas de produtos e serviços.
O enriquecimento de dados de que se trata esta seção se refere a coleção de informações que guardamos sobre você, seu perfil e comportamento de acordo com as suas respostas nas pesquisas que realizamos na plataforma.
Somente iremos enriquecer dados de acordo com o seu consentimento, de forma adequada, transparente e mínima, ou seja, não solicitaremos informações que desviem as finalidades pretendidas e informadas e, ressaltamos que, isso não afetará a usabilidade da plataforma caso você não queira fornecer suas informações.